ご利用ガイド

ご利用の流れ

 

ご相談・お問合わせ

メールや電話にてお問合わせください。
ご来社いただき直接打ち合わせすることも可能です。

お⾒積り

内容に基づいて、お⾒積もりを提出いたします。

ご注⽂確定・データ⼊稿（完全データ）

印刷可能な完全データをご用意ください。塗り足しやノビなども反映し作成してください。

※「完全データ」とは、修正の必要がない完成された印刷可能な制作データのことです。「入稿データについて」のページでは、アプリケーションごとに完全データかどうかを確認するチェックポイントをご用意しております。
※⼊稿後、データの状態に不備がある場合は、入稿データの再作成をお願いします。

出⼒・加⼯

メディア（素材）も多数取り揃えており、⽤途に応じた加⼯もできます。

お渡し

印刷物の納期は、ご発注後3営業⽇前後となります。（ご注⽂の量により変動いたします。）

 

⼊稿データについて ／ 入稿方法

ご相談・お問合わせ

お⽀払いについて

銀⾏振込（代⾦先払い）

  • 銀⾏振込は代⾦先払いです。ご注⽂後『1週間以内』にお振込みください。
  • ご⼊⾦の確認が取れた後、製作完了しましたら梱包・配送⼿配いたします。
  • ご注⽂後、お⽀払い⾦額・振込先等をメールにてご連絡します。

銀行振込（代金先払い）のご注意

  • お振込みのご名義は、ご注⽂者様の会社名かお名前にてお願いします。
  • お振込み名義とご注⽂者様⽒名が異なる場合、振り込み前にご連絡ください。
    その際は、必ず下記の内容をお伝えください。
    （1）お振込み⽇ （2）ご注⽂番号 （3）お振込みご名義⼈
  • 振込⼿数料は、弊社が負担いたしますので、振込⼿数料を差し引いてお振込みください。
  • ご注⽂商品のお⽀払⾦額に対し、お振込の⾦額が多い場合、振込⼿数料を差し引いてご返⾦いたします。

領収証の発⾏について

銀⾏振込は「銀⾏振込み時の領収書」となります。
本社からの領収書発⾏をご希望のお客様は直接弊社までお申し込みください。
郵送、またはPDFの書式をメールで送付いたします。

配送について

商品の配送について

  • 配送は「⻄濃運輸」でのお届けとなります。
  • 土曜・⽇曜・祝⽇は発送を⾏っておりませんので、翌営業⽇の発送となります。
  • 送料については、商品の⼤きさにより計算いたします。
    ※ただし、お届け先や商品のサイズにより、送料を多少追加する可能性もございます。（例：お届け先が沖縄・離島など）
    ※1,820mm超えた⼤幅印刷と看板は発送可能ですが、別途料⾦を追加いたします。（2万円〜）
  • 海外への配送は⾏っておりません。We do not deal with international shipping.
  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの「⻑期休業」の期間を挟む場合については、納期が変動いたします。
  • 交通事情等により予定通り配達できないことがあります。予めご了承ください。
  • 地震や台⾵等、災害により集配・運⾏スケジュールに変更が⽣じる場合があります。予めご了承ください。
  • 営業所⽌めの保管期間は到着⽇から10⽇となります。
    ※保管期間を経過したお荷物は、荷送⼈様の指⽰に従います。

配達時間指定ご希望のお客様

  • 配達時間は、午前9時まで、午前10時まで、午前中がご指定いただけます（別途料金がかかります）。お届け先によりご指定できない場合もございますので事前にお問合わせください。
  • 商品を出荷した後、お客様に【商品発送完了のお知らせ】メールをお送りいたします。
  • メールに記載された追跡番号で⻄濃運輸にてお問い合わせください。https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
注意到着後、すぐに商品をご確認ください。
納品1週間経過後、製作データを削除しますのでご注意ください。

交換・返品・キャンセルについて

  • お客様のご都合による交換・返品はお受け致しかねます。
  • サイズや材質の指定に間違いがないかをご確認の上、ご注⽂ください。
  • 到着後、すぐに商品をご確認ください。
  • 運搬事故（外装のへこみ、フレームのカド破損、板の破損など）の場合は、お近くの⻄濃運輸へ、そして弊社にもご連絡をお願いいたします。商品到着後「翌日の正午まで」に配送会社に異常のご連絡をしていだだけない場合、運送会社による事故として扱えなくなります。（お近くの⽀店の連絡先は、⻄濃運輸HPで送り状番号を⼊⼒することで表⽰されます。）
  • 原則としてご使⽤後の商品の交換・返品はお受け出来ません。
  • 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
  • 商品の備品などが⽋品している場合は交換・返品を承れません。（箱・納品書など）
  • 弊社とお客様のモニターの調整幅や機種による誤差がございますので、データ⼊稿いただいたPDFなどの画像と、仕上がりとの間でカラーイメージの違いがある場合も、原則として商品の交換・返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
    （⾊の指定や⾒⽅に合わせる際は、事前にオプションにて出⼒サンプルをお送りしてご確認していただけます。）
  • 商品に瑕疵があった場合（不良品の場合）、返品送料は当方が負担いたします。

返品・交換の際の連絡先

Pod株式会社
〒601-8363 京都市南区吉祥院嶋野間詰町504
TEL 075-203-8709
E-MAIL info@podkyoto.com
※返品・交換ともに、必ず事前に弊社までご連絡をお願い致します。
連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換をお受けできかねますことを、ご了承願います。

注⽂キャンセルに関して

ご注文確定前であればキャンセルが可能です。
ご注⽂確定後のキャンセルにつきましては、印刷・加工等、製作料⾦の全額をご負担いただきます。予めご了承ください。

商品保証・免責事項について

  • 弊社は提供する全てのサービス、情報の利⽤、商品のご使⽤に際し、お客様に対して発⽣したいかなる種類の損害に対して、⼀切の責任を負わないものとします。
  • また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、⼀切の責任を負わないものとします。
  • お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費⽤をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。
  • 弊社は取扱い商品、製品、サービスをご利⽤になって⽣じた製作費、加⼯費、運賃等の付随的、または⼆次的損害に関しましては、お客様のご負担となり弊社では⼀切の責任を負わないものとします。